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Título
Text copied to clipboard!Operador de Telemarketing
Descrição
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Estamos à procura de um Operador de Telemarketing dedicado e comunicativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por realizar chamadas telefônicas para clientes em potencial e existentes, com o objetivo de promover produtos, serviços ou realizar pesquisas de satisfação. O Operador de Telemarketing desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos com os clientes e no fortalecimento da imagem da empresa.
O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação verbal, ser persuasivo, paciente e ter facilidade para lidar com objeções. Além disso, é essencial que tenha familiaridade com sistemas de CRM e saiba trabalhar com metas e prazos. A função exige disciplina, organização e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo sempre um atendimento cordial e eficiente.
As atividades incluem a realização de ligações ativas e receptivas, registro de informações no sistema, acompanhamento de leads, agendamento de visitas ou reuniões, e suporte ao time de vendas. Também é esperado que o profissional forneça feedbacks sobre as interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e estratégias de abordagem.
Trabalhar como Operador de Telemarketing oferece oportunidades de crescimento profissional, especialmente para aqueles que demonstram comprometimento, resultados consistentes e habilidades interpessoais. A empresa oferece treinamentos constantes, ambiente colaborativo e possibilidade de bonificações por desempenho.
Se você é uma pessoa proativa, gosta de se comunicar e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área comercial, essa vaga pode ser ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento, a dedicação e o espírito de equipe.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes
- Promover produtos e serviços da empresa
- Registrar informações e interações no sistema CRM
- Agendar visitas ou reuniões para a equipe de vendas
- Atingir metas de vendas e produtividade
- Fornecer suporte e esclarecimentos aos clientes
- Lidar com objeções e contornar situações difíceis
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas
- Contribuir com sugestões para melhoria dos processos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia em telemarketing ou atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM
- Capacidade de persuasão e negociação
- Organização e disciplina no cumprimento de metas
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos
- Habilidade para trabalhar sob pressão
- Proatividade e espírito de equipe
- Pontualidade e comprometimento com resultados
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em telemarketing?
- Como você lida com clientes difíceis ou insatisfeitos?
- Está familiarizado com o uso de sistemas de CRM?
- Qual sua disponibilidade de horário para trabalhar?
- Você já trabalhou com metas de vendas? Como foi sua performance?
- Como você se mantém motivado em um ambiente de alta pressão?
- Tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Está disposto a participar de treinamentos frequentes?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Por que deseja trabalhar como Operador de Telemarketing?
