Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Operador de Telemarketing
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Operador de Telemarketing dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por entrar em contato com clientes potenciais e existentes para promover produtos ou serviços, responder a perguntas e resolver problemas relacionados às ofertas da empresa. O Operador de Telemarketing desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos com os clientes e no aumento das vendas, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser persuasivo e capaz de lidar com objeções de maneira profissional. Além disso, deve ser orientado para resultados, com a capacidade de atingir metas e trabalhar sob pressão. Experiência anterior em telemarketing ou vendas será considerada um diferencial, mas estamos dispostos a treinar candidatos com a atitude certa e vontade de aprender.
As responsabilidades incluem fazer chamadas telefônicas, responder a e-mails e mensagens, registrar informações no sistema da empresa e fornecer feedback valioso à equipe de vendas e marketing. O Operador de Telemarketing também deve estar atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer informações precisas e relevantes aos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e com paixão por ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar chamadas telefônicas para clientes potenciais e existentes.
- Promover produtos ou serviços da empresa de forma eficaz.
- Responder a perguntas e resolver problemas dos clientes.
- Registrar informações e interações no sistema da empresa.
- Atingir metas de vendas e desempenho estabelecidas.
- Fornecer feedback à equipe de vendas e marketing.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
- Garantir uma experiência positiva para o cliente em todas as interações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com objeções de forma profissional.
- Orientação para resultados e metas.
- Habilidade para trabalhar sob pressão.
- Experiência anterior em telemarketing ou vendas (desejável).
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
- Atitude positiva e vontade de aprender.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em telemarketing ou vendas?
- Como você lida com objeções de clientes durante uma chamada?
- Pode descrever uma situação em que atingiu ou superou uma meta de vendas?
- Como você organiza seu tempo para garantir eficiência no trabalho?
- Está confortável em trabalhar com metas e sob pressão?
- Qual é a sua abordagem para construir um bom relacionamento com os clientes?
- Você tem experiência com sistemas de CRM ou ferramentas similares?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, se necessário?